8 (964) 118-88-82
info@elkiigolki38.ru

г. Иркутск, ул. Братская 7Б. Ежедневно 10:00 - 20:00

До конца Ноября скидки -20%! Успейте оформить заказ в рассрочку 0% от магазина

Условия доставки елок

Товар, который вы оформили на нашем сайте возможно забрать несколькими способами:

Со склада в Иркутске - Самовывозом
Оформить доставку по городу Иркутску через Яндекс Такси или Такси Максим
Отправить заказ транспортной компанией в другой город.

Самовывоз со склада в г. Иркутск

Наш склад находится по адресу: г. Иркутск, ул. Братская, д. 7Б
Отгрузка заказов производится ежедневно с 10:00 до 20:00 по Иркутскому времени

Чтобы процесс получения Вашего заказа был оперативный, желательно заблаговременно сообщить нам о Вашем приезде по телефону: 8(964)118-88-82
Мы проверим и подготовим Ваш заказ к самовывозу.

Выдача товара происходит по «накладной для кладовщика». Накладную необходимо получить у нашего менеджера.

Если Вы оплачивали товар через расчетный счет от организации, то наличие доверенности на забор груза - это обязательное условие. Без оригинала доверенности товар не будет отгружен.

Обычно стандартная елка входит в легковой автомобиль, если разложить задний ряд сидений и положить коробку вдоль машины. Сложности бывают только, если у вас седан - в этом случае войдут коробки не более 35см в ширину/высоту. Если у вас хэтчбек, паркетник или джип - то в 90% случаев елка поместиться в Ваш автомобиль, а наши кладовщики помогут Вам в погрузке.

Доставка елок по Иркутску
и ближайшим городам

Доставка по г. Иркутск и Иркутской области (г. Ангарск, г.Усолье-Сибирское, г. Шелехов, п. Мегет)
Мы доставляем ёлочки по нашему городу благодаря сервисам Яндекс.Доставка или Такси.Максим по актуальным тарифам сервисов.
Вы можете дистанционно вызвать доставку на наш склад, мы погрузим Ваш заказ в машину к курьеру.

Важно! Позвоните нам предварительно перед вызовом курьера, чтобы мы проверили и подготовили Ваш заказ к доставке.

Доставка по России

Доставка в 80 регионов России от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.
Мы с 2017 года занимаемся отправкой искусственных елей по России. Наши елки получают клиенты с разных точек по всей стране от Калининграда до Камчатки. Мы знаем как выгодно и безопасно отравить елку даже в отдаленные труднодоступные города на Севере и Дальнем Востоке.

Наши менеджеры всегда готовы просчитать стоимость доставки несколькими транспортными компаниями, с которыми мы работаем и отправить Вам лучшие варианты на согласование.

Мы работаем с такими транспортными компаниями, как: Байкал Сервис, ПЭК, Деловые Линии, Ночной Экспресс, Энергия, СДЭК, Почта России (EMS)

Оформление и оплата заказа

Ваш заказ можно оплатить любым из перечисленных способов:

• Интернет-эквайринг по ссылке на оплату или на сайте elkiigolki38.ru
• Наличными и Банковскими картами в магазине
• По QR коду
• По счету на юридическое лицо или ИП

1. Оплата банковскими картами на сайте (интернет-эквайринг)
Самый быстрый, удобный и безопасный способ произвести оплату — не нужно никуда приезжать. Наш менеджер отправит Вам ссылку на оплату заказа или Вы можете оплатить заказ сразу через наш интернет магазин елок. Деньги поступят к нам моментально. Уведомление об успешной транзакции и электронный чек поступит вам на указанную электронную почту.

2. Оплата в нашем торгово-выставочном магазине в Иркутске
Мы очень рады гостям в нашем магазине, поэтому ждём Вас по адресу: г. Иркутск, ул. Братская, д. 7Б, 1й этаж. Вы сможете оплатите наличными или банковскими картами Ваш заказ на кассе.

3. Оплата по счету в любом банке
Для оплаты с ООО или ИП, Вам необходимо направить реквизиты Вашего предприятия, мы подготовим счет на оплату. Работаем без НДС. Все необходимые закрывающие документы, согласно кодексу РФ, предоставим при отгрузке.

Гарантия, Возврат, Обмен

Мы очень тщательно подходим к выбору производителей и поставщиков, с которыми работаем. И если товар не удовлетворяет нашим критериям качества, то мы не продаем его. Это значит что если товар находится в нашем каталоге, значит мы уверены в его качестве, надежности и практичности. Мы уверены, что работаем с лучшими производителями новогоднего декора и искусственных елей в России!

Маловероятно, что вам потребуется обратиться к нам с претензией на возврат елки или другого товара ненадлежащего качества. Но, в соответствии с российским законодательством, мы обязаны напомнить вам о некоторых основных положениях в законодательстве: о гарантии на реализуемый товар и условиях его возврата.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Датой начала гарантийного срока, считается дата передачи товара потребителю со склада/магазина согласно отгрузочным документам;

Возврат/обмен осуществляется выбранным вами способом:

обмен на аналогичный товар без доплаты, при его наличии;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Мы любим своих клиентов, поэтому спорные вопросы решаются быстрой заменой или получением не хватающих деталей, которые предоставляются в кратчайшие сроки.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

товар не поступал в эксплуатацию (продукция не собиралась) и имеет товарный вид, находится в заводской упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого или другого товара, идентичного по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Что делать, если вы обнаружили товар не надлежащего качества?

Если после получения товара Вы обнаружили недостаток, позвоните нам по номеру телефона 8 (964) 118-88-82 или напишите нам в Whats'App с подробным описанием ситуации и номером телефона который Вы оставляли при покупке. Сохраните упаковку, серийные номера. Наш менеджер свяжется с Вами и проконсультирует о возможных вариантах решения сложившейся ситуации.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

- Гарантийный срок товаров определяется производителем и подтверждается гарантийным сертификатом или составляет согласно российскому законодательству не менее 1 года с даты покупки.

- ВАЖНО! Сохранять коробку до момента полной сборки.

Некоторые «Несовершенства» не являются гарантийным случаем, например:

Искусственные ели: