Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Интернет-магазин – Интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу

https://elkiigolki38.ru, vk.com/elkiigolki38 instagram.com/elkiigolki38* на котором

представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для

оформления заказов, а также условия оплаты и доставки таких Товаров.

Пользователь – физическое лицо, принимающее условия настоящего

Соглашения и имеющее намерение оформить Заказ в Интернет-магазине.

Покупатель –Пользователь, оформивший заказ на Сайте и/или при помощи

Отдела продаж и иных официальных мессенджеров (Вконтакте, WhatsApp,

Instagram). Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он

является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товаров, оформленный

надлежащим образом по правилам Интернет-магазина в соответствии с

разделом «Условия и сроки доставки».

Продавец – ИП Селиванова Анна Денисовна (ИНН 381113012939),

Юридический адрес: г. Иркутск, ул. Братская 7Б

Сайт – https://elkiigolki38.ru

Вконтакте - vk.com/elkiigolki38

Instagram* - instagram.com/elkiigolki38*

Телефон Отдела продаж и сервиса – 8 (964)118-88-82

Товар – искусственные ёлки, новогодний декор, размещаемая для продажи в

Интернет-магазине.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Производя заказ Товаров через Интернет-магазин, Пользователь таким

образом соглашается с данными условиями продажи Товаров (далее –

Условия). Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг,

представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют

в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре,

представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с

требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3. Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем

Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной

оферты.

2.4. Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без

уведомления Пользователя/Покупателя.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем/

Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.

2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента

выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного

документа, подтверждающего оплату Товара.

2.7. Права на любой контент (включая публикации, текст, видео и фотографии),

содержащийся на Сайте, принадлежат Продавцу. Любое использование

контента возможно исключительно с письменного согласия Продавца.

2.8. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично

или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или

иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить

необходимые профилактические или иные работы с предварительным

уведомлением Покупателей или без такового.

3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных

законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые

сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям

законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у

Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед

созданием Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией в

Интернет-магазин.

3.2. Сопровождающие Товар фотографии могут отличаться от фактического

внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана устройства

Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар

может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на

Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые

характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без

предварительного уведомления.

3.3. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки

Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его

Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону,

посредством электронной почты или иного мессенджера) прочую информацию,

необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им

решения о покупке Товара.

3.4. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация:

a. об основных потребительских свойствах Товара;

b. о комплектации Товара;

c. о цене Товара;

d. об условиях приобретения/оплаты/обмена/возврата Товара.

3.5. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в

себя налог на добавленную стоимость (НДС). Настоящим Покупатель

уведомлен, что оформление Заказа и продажа Товара в Интернет-магазине

осуществляется в реальном времени (круглосуточно), и подразумевает

изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В

связи с этим стоимость Товара резервируется Покупателем только после

обработки Заказа сотрудниками Интернет-магазина и 100% оплаты Товара.

3.6. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую

позицию Товара.

3.7. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не

допускается.

3.8. Продавец указывает ориентировочную стоимость доставки Товара при

оформлении Заказа сотрудником отдела продаж и сервиса.

3.9. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе

Покупателя за счёт применения актуальных скидок при соблюдении условий

рекламных акций Продавца и/или в соответствии с условиями Программы

лояльности. (на не оформленный заказ, на оформленный заказ мы не можем

применить промокоды и акции).

3.10. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в

Центр поддержки клиентов по телефону: 8 (964) 118-88-82 с 10:00 до 20:00 по

иркутскому времени, или с 05:00 до 15:00 по московскому времени.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сотрудника отдела

продаж и сервиса по телефону 8 (964) 118-88-82, через сервис сайта

Интернет-магазина https://elkiigolki38.ru.

4.2. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара, а также

личные данные Покупателя ФИО, контактный номер телефона, точный индекс

и адрес для доставки указываются Покупателем в корзине на сайте

Интернет-магазина и/или предварительно озвучиваются сотруднику отдела

продаж перед приобретением.

4.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе

запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления и/или

неподтверждения необходимой информации Покупателем, Продавец не несет

ответственности за выбранный Покупателем Товар и не может в полной мере

выполнить условия, указанные в п.2.1. настоящей Оферты.

4.4. При оформлении Заказа через Оператора (п.4.1. настоящей Оферты)

Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п.4.2.

настоящей Оферты.

4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется

посредством внесения Покупателем соответствующих данных в

регистрационную форму на сайте Интернет-магазина, при оформлении Заказа

через оператора отдела продаж или оформление Заказа через официальные

мессенджеры Продавца. После оформления Заказа через Оператора данные о

Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ

выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую

информацию в соответствии с порядком, указанном в п.4.2. настоящей

Оферты.

4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность

информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной

информации при оформлении Заказа.

4.8. Оплата Заказа производится Покупателям согласно условиям, указанным в

разделе «Правила оплаты» (ссылка на страницу) Интернет-магазина. Договор

купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем

считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового

или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

4.9. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца

последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя. В данном

случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью, либо частично. При

онлайн-оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от

Заказа Покупателю возвращается его стоимость на счёт, с которого

производилась оплата.

5. ДОСТАВКА ИЛИ ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара на условиях,

указанных в разделе «Доставка» и «Оплата Интернет-магазина».

5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из наполнения

заказа, габаритов приобретаемого Товара, региона и пр.). Информация о

способе доставки, сроках доставки и стоимость услуг по доставке сообщается

Покупателю до оплаты и оформления Заказа сотрудником отдела продаж.

5.3. Продавец не несет ответственность за окончательную стоимость доставки

транспортными компаниями (Байкал Сервис, ПЭК, Деловые Линии, СДЭК и

др.). Стоимость доставки транспортными компаниями рассчитывается

индивидуально исходя из актуальных тарифов, указанных на официальных

Сайтах данных транспортных компаний.

5.4. Территории доставки Заказа ограничены пределами Российской

Федерации.

5.5. Интернет-магазин вправе доставить Заказ с привлечением услуг третьих

лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

5.6. Место доставки Товара Покупатель указывает и/или подтверждает при

оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.7. Срок отгрузки Товара Покупателю со склада Продавца состоит из срока

подтверждение данных получателя и срока обработки заказа. Заказ

отгружается в установленные сроки сотрудником отдела продаж, при условии

подтверждения данных получателя, если подтверждения данных получателя не

происходит в течении 70 календарных дней, то, Заказ отправляется на те

данные которые были предоставлены Покупателем для заказа.

5.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической

документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения

маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.9. Доставка в пределах Российской Федерации возможна только при 100%

предоплате, включая стоимость доставки (кроме случаев выбора Покупателем

транспортной компании, предусматривающей оплату доставки при получении

груза).

5.10. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу,

указанному в Заказе в качестве Получателя (далее по данному разделу

Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.11. При вручении Заказа в целях предотвращения случаев мошенничества

лицо, осуществляющее вручение Заказа, имеет право потребовать документы,

удостоверяющие личность Получателя.

5.12. В момент приёмки Заказа Получатель обязан проверить целостность

упаковки. Если упаковка повреждена и есть риск повреждения Заказа,

находящегося внутри, возможен отказ от Заказа. Риск случайной гибели или

случайного повреждения Товара в Заказе переходит к Покупателю с момента

передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах,

подтверждающих получение Заказа.

6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ЗАКАЗА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат Товара возможен в течение 14 календарных дней с момента

получения Товара.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены

его товарный вид, потребительские свойства, а также документ,

подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у

Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на

другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца. В случае

возврата Товара надлежащего качества, Покупатель осуществляет возврат

самостоятельно и за свои денежные средства, по правилам указанным в

разделе «Обмен и возврат» (ссылка на сайт) Интернет-магазина.

6.3. Возврат денежных средств за Товар осуществляется в течение 10 рабочих

банковских дней с момента поступления возвратного Товара на склад

Продавца.

6.4. Возврат денежных средств возможен только на расчетный счет Покупателя

по предоставленным реквизитам. В случае, если Товар вернулся к Продавцу, но

возникли трудности с данными Покупателя (прим.: указан неверный расчетный

счет, БИК банка и др.) срок может быть увеличен.

6.5. Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки во всех случаях,

кроме:

a. брак (зафиксированный в фото и видео формате Покупателем;

подтвержденный товароведами на складе Продавца);

b. ошибка со стороны Продавца (ошибка комплектации Заказа и др.);

6.6. При получении Заказа Покупатель должен убедиться в целостности

внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений.

При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с лицом,

осуществляющим вручение Заказа, составить акт о повреждениях и произвести

вскрытие и проверку Заказа, после чего зафиксировать все нарушения в акте.

После проверки Покупатель вправе выкупить посылку или отказаться от неё.

6.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества,

имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар

может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем в

соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего

качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого

размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации,

утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право

Российской Федерации.

7.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в

одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно

регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на Сайте.

7.3. По всем вопросам, связанным с содержанием данной Оферты, Покупатель

может обращаться в Отдел продаж и сервиса по телефону 8(964)118-88-82 или

по электронной почте info@elkiigolki38.ru.

7.4. Реквизиты Продавца

Продавец: ИП Селиванова Анна Денисовна

Юридический адрес: г. Иркутск, ул. Братская 7Б

Телефон: 8(964)118-88-82

ИНН: 381113012939,

ОГРН: 323385000132881,

Расчетный счет: 40802810100005821307,

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",

ИНН банка: 7710140679,

БИК банка: 044525974,

Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974,

Юридический адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Если Вы не согласны

с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров,

предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п.2.1.

настоящей Оферты.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в

соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О

персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 No 149-ФЗ «Об

информации, информационных технологиях и о защите информации» и

собственными Правилами пользования сайтом и обработки персональных

данных.

8.2. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при

оформлении Заказа в Интернет-магазине как необходимую информацию для

исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по

мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял

достаточные организационные и технические меры для защиты персональных

данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения,

изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных

неправомерных действий.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу,

Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том

числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед

Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты и Правил

пользования сайтом и обработки персональных данных .

8.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не

содержит конфиденциальную информацию и не передаётся третьим лицам.

8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная

информация не используется для установления личности посетителя и не

передаётся третьим лицам.

8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с

Покупателем.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

9.1. Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем

Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной

оферты.

9.2. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем/

Покупателем с момента регистрации Пользователя на Сайте, оформления

Покупателем Заказа.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом

передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с

Покупателем, третьим лицам.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом

применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. При возникновения вопросов и претензий у Пользователя / Покупателя, он

должен обратиться к Продавцу одним из способов:

a. Отправить бумажное письмо по адресу: Россия, г. Иркутск, ул. Братская, д.

7Б

b. Отправить электронное письмо по адресу: info@elkiigolki38.ru

c. Совершить звонок по телефону: 8 (964)118-88-82.

10.5. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём

переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на

рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством

Российской Федерации.

10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего

соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.

*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.